[Wondershare] その他

その他

技術サポートを受けるにはどのようにすれば良いですか？＋

ご質問・ご要望をお問い合わせフォームまでご連絡いただければ、24時間以内対応致します。（休日/土日/祝祭日を除き）

※お問い合わせ時に必要な情報（以下の項目をあわせて、お問い合わせください）

1) お客様名

2) ユーザー登録時にご入力されたEメールアドレス

3) お客様連絡先(電話番号など）

4) ご購入製品名

5) OS/CPU/RAM/HDD空きスペース
登録コードを失った場合、どうすればいいですか？＋

ご注文情報から登録コード/ライセンスキーを調べることが可能ですので、購入時の製品名、日付、注文番号、使用したメールアドレス、姓名をお問い合わせフォームにご連絡ください。
PC買い替え、OS再インストールした場合、続けて使用できますか？＋

できます。製品は新しいＰＣへの移行が可能です。

まず、古いＰＣからソフトを完全に削除します。（起動障害、操作不能などの故障の場合は削除しなくても構いません）

それから、購入の際に受信された製品情報より新しいＰＣで再インストールすればＯＫです。
ご返金について＋

http://support.wondershare.jp/faq/
ソフトのアンインストール方法を教えてください。＋

Win版

1「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

2「コントロールパネル」が表示されます。

「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3「プログラムと機能」が表示されます。

アプリケーションの一覧から、アンインストールしたいアプリケーションをクリックします。

Mac版

ゴミ箱にアプリをドラッグ＆ドロップすればOKです。